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可诺公司销售话术培训

发布时间: 2022-05-11  点击次数: 14次

 

 

         让客户产生服务依赖:比如普通的服装店铺只提供产品,但也有的店铺会提供服饰搭配,根据客户的风格推荐适合的穿搭,新款上新后推送等,这样会让客户产生依赖感。

 

 

  低价优势:新客户如何才能够留住呢,价格必然是一大优势,因此必须要确保给客户提供的价格以及其他方面的福利都能让客户感觉到的确是比其他商家更好,一定切忌不可杀熟。

 

 

  使用指导:产品销售之后要提供售后服务,特别是应用类的商品需要给客户提供如何选配、操作,以及后期如果出现问题如何解决等。

 

 

  策划宣传:可以适当的制作一些画册、印有宣传图案的扇子、镜子、雨伞、环保购物袋等赠送给客户,让客户的加深对品牌的印象。

 

 

  节假日送礼:一般切记不能送现金,可以送一些特产或是礼品,告诉客户是家乡特产让客户尝尝。

 

 

  找机会请客户吃饭,这是社交礼仪的一种,可以拉近和客户之间的关系。

 

 

  拜访客户,展示服务诚意,也可以请客户体验我们的产品。

 

 

  信守原则:因为所面对的肯定不只一两个客户,如果不守住原则的话,容易因小失大。

 

 

  刚柔并济,根据客户的不同性格来选择不同的服务方式和态度。

 

 

  售后:及时给售后服务反馈,避免产品出现故障长期无法解决。

 

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